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李红权:疫情,行业变革的加速器
发布时间:2020-07-17  访问量:477
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李红权:疫情,行业变革的加速器

抗“疫”专题系列之二十五


“冬天安顺,春天悄然涨开,夏天淹没渡口、低堤和一切热闹,人们离去,秋季水退后,方才默契迁回”。这是洪水的习性,是自然周期最稳妥的体现。

“孩儿的哭也是有乡音的”,顶着乡音的疫情,所有东西都是直播或者不直播,知道或是不知道,数据化生存。世事变幻,悖时砍脑壳。

器宇轩昂,神采飞扬;笑也风光,泪也风光。是李红权每一张图片里走出来的高光时刻。在他看来不是所有的努力都有结果,但他坚信,总有一天,能从冰封的土地中培育出怒放的蔷薇,而终将无与伦比。

“生活已经不是快乐的筵席、节日般的欢腾,而是工作、斗争、穷困和苦难的经历”。


经此一“疫”,陕西深蓝一线市场研究公司创始人李红权总有着自己最深的感悟:疫情是天灾人祸已无可挽回,我们能做的就是正面应对,疫情过后,唯加倍努力把损失补回来。20年的从业经验,李红权面对疫情带来的影响始终保持着清醒而深刻的洞察。他认为,疫情加速了行业的变革,作为从业者,应该与时俱进,了解新情况,学习新技能,紧跟市场与行业的步伐。

文章观点由专访内容整理而成


核心观点:

1、 未来很难出现报复式增长

2、 调研方式将进一步向线上转变

3、 实现人才、资源、硬件设施、新的调研方法和新技术等合作共享

4、 建立游戏规则与行业规范


一、行业很难出现报复性增长

虽然从四月开始,各类项目已经逐渐恢复,但就目前来说,疫情至少造成了行业内各个公司至少一个季度的损失。市场研究行业与全球经济形势是紧密联系的,当下欧美国家仍然未从疫情的阴霾中走出,国际市场仍较低迷,因此,疫情对国内市场研究公司的负面影响,至少还会持续两到三个月。

至于下半年项目数量是否会出现报复式的增长,李红权认为,经济受到影响已是既定事实,各类项目必然会出现紧缩,甚至不重要的项目会被取消,因此,至少今年,行业内很难出现报复式增长。


二、调研方式将进一步向线上转变

大数据时代的到来,对于市场研究行业带来了较大的冲击,线上调研成为了行业新选择,“数据公司”也成为很多业内公司更名的方向。而经过疫情,毋庸置疑,线上调研的趋势将进一步加强,这也会是服务对象对我们提出的新要求。但具体将采用何种调研方式,甚至使用何种办公方式,其核心都是满足客户的需求,落脚点都是客户的满意。有的客户觉得线上座谈会减少了出差的麻烦,而有的客户觉得线下座谈体验更好,最终都应该依照客户的要求来决定。


三、思维转化、业务调整是对行业从业者的新要求

第三方评估、政府类业务是这几年行业的热点,业内许多公司都将战略重心转移到了这二者之上。李红权认为,思维的转化是必需的,对于新的发展热点要积极接纳,从而进行业务的调整。但李红权也认为,调整多少,如何调整也需要仔细斟酌。同时,不能完全迷信新项目,在业务调整时必须要做到新项目与传统项目兼顾,“两手都要抓,两手都要硬”。

就第三方评估而言,大品牌、大公司做的评估更具有权威性,而地方类调研公司知名度不高,做第三方评估的认可度可能就较低。同时,第三方评估是一个专业性很强、技术含量很高的业务,需要的是一个完整、专业的团队,这需要一个过程,并不能一蹴而就,可以首先寻求与其他公司合作,同时自己也培养专业人才。

就政府项目而言,要看到政府项目的复杂性与困难程度,但即使困难重重,也要往这方面倾斜。与政府合作,一方面,自主权与灵活度都较低,尤其是在西部、内陆地区,政府理念与深圳等较发达城市的政府治理理念不同,与政府的合作需要更长时间的磨合;另一方面,政府项目会受到领导换届的一定影响,稳定性也难以保障。但他相信,政府类业务会是未来的大方向,与政府的合作也会越来越通畅。

李红权尤其强调合作的重要性。不仅是人才共享、资源共享,甚至硬件设施、新的调研方法和新技术都可以实现合作共享。对于地方类政府项目,需要考虑往返成本以及当地融合的问题,“天时地利人和”,与当地的调研机构、公司合作,能够更好地了解当地政策民情,更好与政府沟通,最大程度降低项目困难性。


四、建立行业规范,明确游戏规则

以往,市场调研行业具有一定的“神秘性”,对专业要求高,进入门槛高,调研结果可信度高。而现在,大量不专业不认真不用心的调研公司充斥市场研究行业,为客户服务就是走流程发问卷,做出一些一个公司一个样的数据模型,把行业“做烂了”。也是因为这些公司的存在,行业内出现了不规范竞争,打价格战,劣币驱逐良币。而这类情况,在疫情之后,愈发恶劣了。比如,以前市场调研公司接项目会收预付款,但现在,如果客户资金上有压力,他完全可以去找不收预付款的公司,你不去做有的是人去做,这就很容易导致欠款跑路这类情况的出现。

李红权呼吁行业能建立起明确的游戏规则与行业规范,同时也希望协会在其中发挥更大的作用。比如,能在法律允许的范围内,制定失信黑名单,将有失信记录的公司纳入黑名单中,一方面更好地为大家规避风险,另一方面或许也能对各类公司起到警醒作用。

李红权看来,不是我们传统的商业调研不行了,而是现在的公司不愿意去用心做这个事情,也不是现在的市场不行了,而是我们的能力还不够强大。不过他认为,这只是行业发展必须经历的过程。就像改革开放初期市场上冰箱、洗衣机品牌数不胜数,最后大浪淘沙只留下最有影响力的几个品牌一样,随着经济的发展,市场研究这个行业会越做越强大,需求量也会越来越大,优秀的企业自身能力会不断增强,最后经过市场竞争,留下的也一定是优质的企业。


采访结束,李红权总微信留言:“我们坚决支持协会!我们共同努力!”


采访/撰文:刘向清王慧君

美编/校对:俞飞 李宁



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